d222-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দেশিত অর্থ বহন করবে, যদি না প্রসঙ্গ অন্যরূপ নির্দেশ করে:

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

d222-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির d222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ব্যবহার করা বা যেকোনো ধরনের গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

d222 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের বাসিন্দারা d222-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.৩ যোগ্যতার শর্ত

• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা গ্রহণযোগ্য নয়।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি পূর্বে d222 কর্তৃক সেলফ-এক্সক্লুড হননি।

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী d222-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে, একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে বা একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলোকে একাধিক অ্যাকাউন্ট হিসেবে গণ্য করা হবে এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা d222-এর নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করলে তার ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য d222 দায়ী থাকবে না।

৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

d222 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার d222-এর রয়েছে।

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

d222 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং Visa/Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.২ উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়ালের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
• d222 প্রতারণার সন্দেহে যেকোনো উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৪.৩ মুদ্রা

d222-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

d222 কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১৫০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন। এই বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ৩০ গুণ (৩০x)। বোনাসটি অ্যাকাউন্টে জমার ৭ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের (bonus abuse) কোনো প্রমাণ পেলে d222 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে: একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি, বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা ইত্যাদি।

৬.১ গেমের ন্যায্যতা

d222-এর সকল গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতহীন।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর বেটিং সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ গেমের ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অস্বাভাবিক ফলাফল প্রদর্শন করে, তাহলে d222 সেই রাউন্ডকে বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া অস্বাভাবিক জয় d222 পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।

৬.৪ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিংয়ে বাতিল বা পরিত্যক্ত ম্যাচের ক্ষেত্রে বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্ত আলাদা হতে পারে। BPL, IPL ও T20 বিশ্বকাপের নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট বেটিং বিভাগে বিস্তারিত দেখা যাবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো d222-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং যেকোনো লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণা, জালিয়াতি বা যেকোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচারের (money laundering) উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস দাবি করা।
• d222-এর সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং কার্যক্রমে সহায়তা করা।

৮.১ d222 কর্তৃক বন্ধ

নিয়মের লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে d222 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। প্রতারণার ক্ষেত্রে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে d222 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা উচিত।

৮.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো সদস্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে) সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন। এটি চালু করলে সেই সময়ের মধ্যে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।

d222 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিয়ে ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

d222-এর সর্বোচ্চ আর্থিক দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

d222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি আলাদা গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী কার্যকর করার সাথে সাথে গোপনীয়তা নীতিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

d222 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গেম গ্রাফিক্স, টেক্সট, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড — d222 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ পুনঃমুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

d222 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট।
• সেশন টাইম লিমিট ও লস লিমিট।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড (৩০ দিন)।
• সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে)।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে d222-এর সাপোর্ট টিমকে জানান বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে d222-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে d222-এর প্রযুক্তি দলের তদন্তের ভিত্তিতে নেওয়া সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

d222 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে d222-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (d222 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে)
• বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করা হয়।